SOTI XSight 智慧診斷,將停機時間降至最低,並把增大投資回報率
行動裝置的停機不僅昂貴,還會造成顧客與員工的挫折感。您無法隨時看見遠端員工的狀況,但您需要了解他們的裝置正在發生什麼問題。若無法親手操作裝置,要支援與診斷問題幾乎是不可能的任務。
SOTI XSight 是一款診斷智慧與支援解決方案,提供組織快速、主動解決行動裝置問題所需的工具。SOTI XSight 透過即時視覺化與分析洞察,協助您做出更聰明、以數據為基礎的決策。
SOTI XSight 能與 SOTI MobiControl 無縫整合,讓您獲得全面能見度,並提供強化的分析、支援與管理工具,將企業關鍵行動運營推向新高度。作為 SOTI ONE 平台 的一部分,SOTI XSight 可提升效能並降低營運成本,幫助您最大化企業行動化的價值。
全新功能: SOTI XSight Live View
SOTI XSight Live View*
是業界首創的工具,能整合商業與裝置數據,讓企業在地圖或清單檢視中即時視覺化運營狀況,獲得全貌式洞察。
-
地圖檢視:即時追蹤裝置的移動,結合裝置與業務數據。
-
清單檢視:適用於室內裝置,提供如電池電量、訊號強度、庫存狀態、配送進度等資訊,以及您想監控的其他指標。
* SOTI XSight Live View – 專利申請中
SOTI XSight 跨平台支援:整合多種 OS 與裝置類型
SOTI XSight 智慧的決策,快速的支援
1. SOTI XSight 操作智慧、警報系統和即時支援適用於 Android 和 Windows
2. SOTI XSight 視覺化適用於 Android、Windows 和 Linux
進階診斷 和
強大的意外管理
SOTI XSight 可讓您診斷設備,就像它們就在您手中一樣。
即時遠端控制
技術人員能即時視覺化遠端裝置的運作狀況,並可如同親手操作般全面掌控裝置。
更完整的疑難排解體驗
使用者與技術人員可透過文字、語音與視訊聊天進行互動,大幅縮短問題解決時間,提升支援體驗。
遠端螢幕標註
技術人員可在遠端裝置螢幕上直接繪製與標註,向使用者清楚示範解決方案,並引導他們自行處理問題。這不僅能降低停機時間與使用者挫折感,還能提升 IT 服務台的處理效能。
完整支援紀錄
錄製支援通話的音訊與影片,精準記錄問題內容及其對生產力的影響。這些資訊可附加至工單,並與其他技術人員共享,確保問題處理的一致性。
檔案與資料收集
能遠端上傳與下載檔案或資料夾,用於疑難排解或修復問題。可即時提取記錄檔與裝置數據,無需讓使用者手動操作繁瑣步驟。
整合式工單管理
工單可自動整合各種證據,如螢幕截圖、影片紀錄、裝置數據快照與日誌檔案,確保問題被完整記錄與追蹤。
SOTI XSight 關鍵營運情報助力更明智的決策
電池、應用程式和蜂窩網路覆蓋範圍為您的關鍵業務行動運營提供動力。 SOTI XSight 讓您即時了解這些關鍵領域的狀態,以便在問題出現之前主動解決問題。
高效與多功能
SOTI XSight 可在整個 IT 部門使用,以提供快速、高品質的客戶服務,保持行動營運順利進行,並確保行動投資符合業務營運目標。
SOTI XSight 是 SOTI ONE 平台的一部分

The SOTI ONE Platform 是一套整合式解決方案,專為降低企業關鍵行動運營中的 成本、複雜性與停機風險 而設計。透過 SOTI ONE 平台,您可以:











