SOTI XSight 智慧診斷，將停機時間降至最低，並把增大投資回報率
行動裝置的停機不僅昂貴，還會造成顧客與員工的挫折感。您無法隨時看見遠端員工的狀況，但您需要了解他們的裝置正在發生什麼問題。若無法親手操作裝置，要支援與診斷問題幾乎是不可能的任務。
SOTI XSight 是一款診斷智慧與支援解決方案，提供組織快速、主動解決行動裝置問題所需的工具。SOTI XSight 透過即時視覺化與分析洞察，協助您做出更聰明、以數據為基礎的決策。
SOTI XSight 能與 SOTI MobiControl 無縫整合，讓您獲得全面能見度，並提供強化的分析、支援與管理工具，將企業關鍵行動運營推向新高度。作為 SOTI ONE 平台 的一部分，SOTI XSight 可提升效能並降低營運成本，幫助您最大化企業行動化的價值。
全新功能： SOTI XSight Live View
SOTI XSight Live View*
是業界首創的工具，能整合商業與裝置數據，讓企業在地圖或清單檢視中即時視覺化運營狀況，獲得全貌式洞察。
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地圖檢視：即時追蹤裝置的移動，結合裝置與業務數據。
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清單檢視：適用於室內裝置，提供如電池電量、訊號強度、庫存狀態、配送進度等資訊，以及您想監控的其他指標。
* SOTI XSight Live View – 專利申請中
SOTI XSight 跨平台支援：整合多種 OS 與裝置類型
Mac OS
Android
Windows
Linux
手提電話等設備
平板電腦
惡劣環境下使用的裝置
穿戴式裝置
SOTI XSight 智慧的決策，快速的支援
1. SOTI XSight 操作智慧、警報系統和即時支援適用於 Android 和 Windows
2. SOTI XSight 視覺化適用於 Android、Windows 和 Linux
進階診斷 和
強大的意外管理
SOTI XSight 可讓您診斷設備，就像它們就在您手中一樣。
即時遠端控制
技術人員能即時視覺化遠端裝置的運作狀況，並可如同親手操作般全面掌控裝置。
更完整的疑難排解體驗
使用者與技術人員可透過文字、語音與視訊聊天進行互動，大幅縮短問題解決時間，提升支援體驗。
遠端螢幕標註
技術人員可在遠端裝置螢幕上直接繪製與標註，向使用者清楚示範解決方案，並引導他們自行處理問題。這不僅能降低停機時間與使用者挫折感，還能提升 IT 服務台的處理效能。
完整支援紀錄
錄製支援通話的音訊與影片，精準記錄問題內容及其對生產力的影響。這些資訊可附加至工單，並與其他技術人員共享，確保問題處理的一致性。
檔案與資料收集
能遠端上傳與下載檔案或資料夾，用於疑難排解或修復問題。可即時提取記錄檔與裝置數據，無需讓使用者手動操作繁瑣步驟。
整合式工單管理
工單可自動整合各種證據，如螢幕截圖、影片紀錄、裝置數據快照與日誌檔案，確保問題被完整記錄與追蹤。
SOTI XSight 關鍵營運情報助力更明智的決策
電池、應用程式和蜂窩網路覆蓋範圍為您的關鍵業務行動運營提供動力。 SOTI XSight 讓您即時了解這些關鍵領域的狀態，以便在問題出現之前主動解決問題。
電池儀表板
視覺化充放電循環、溫度等數據，預測電池故障並提前更換，延長使用壽命。
應用程式儀表板
追蹤應用程式的使用狀況、數據消耗、電池影響與儲存佔用，協助制定最佳應用策略。
連線儀表板
透過地理化檢視，分析行動網路與 Wi-Fi 覆蓋範圍，評估電信業者是否提供足夠連線品質。
高效與多功能
SOTI XSight 可在整個 IT 部門使用，以提供快速、高品質的客戶服務，保持行動營運順利進行，並確保行動投資符合業務營運目標。
支援人員
平均工單解決時間為 3 天 10 小時。SOTI XSight 幫助快速獲取裝置資料、紀錄問題並加速解決。
支援主管
85% 的員工從未向 IT 回報裝置問題。透過進階分析，確保問題被記錄並獲得透明管理。
行動工程師
糟糕的網路連線平均導致每名員工每年損失 71 小時的生產力。SOTI XSight 可利用熱點圖與警示功能，快速識別並回應連線問題。
IT 經理
BYOD（自攜裝置）每年平均總持有成本（TCO）高達 4,000 美元。透過進階診斷工具，您能有效降低停機時間並最大化投資報酬率。
SOTI XSight 是 SOTI ONE 平台的一部分
The SOTI ONE Platform 是一套整合式解決方案，專為降低企業關鍵行動運營中的 成本、複雜性與停機風險 而設計。透過 SOTI ONE 平台，您可以：
