線上產品目錄及訂單
網店管理：管理產品目錄、線上訂單、付款及庫存連接
網店管理適合需要線上展示產品、接收訂單、管理價格、付款、配送及庫存同步的企業。對 B2B 或 B2C 網店而言，重點是讓產品資料、庫存和後續訂單處理保持一致。
先睇營運流程
網店管理
網店管理不只是前台頁面，還包括產品資料、價格、庫存、付款、出貨和客戶通知。
如果網店產品、後台庫存和銷售訂單分開管理，容易出現超賣、價格不一致和重複輸入。
中小企營運問題與 ERP 支援
中小企會遇到咩問題，Easy Scan SME 中小企 ERP 可以點樣協助
每個流程都應該由真實營運問題開始：先理解今日點樣接單、入貨、出貨、開票、服務客戶和管理資料，再決定欄位、權限、硬件、培訓和上線次序。
中小企會遇到咩問題
- 網店產品、SKU、變體、價格和庫存資料未整理，客戶下單後才發現缺貨或資料不一致。
- 網店訂單要再輸入到倉庫、送貨、發票或客服系統，增加錯單和延誤。
- 加購、交叉銷售和產品目錄沒有連接實際庫存，影響買家體驗。
Easy Scan SME 中小企 ERP 可以點樣協助
- Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理產品目錄、SKU、變體、圖片、分類、價格和可售規則。
- 協助規劃網店訂單至庫存扣減、執貨、包裝、送貨、發票和客服跟進。
- 可把條碼、標籤打印、包裝工作站和庫存資料納入同一個 fulfilment 流程測試。
核心工作流程
網店管理主要功能
產品目錄
管理產品分類、圖片、描述、價格及可見性，讓線上資料更一致。
線上訂單
把訂單、客戶、付款狀態及配送資料連接到後勤流程。
庫存及門市連接
按需要連接庫存、門市取貨、配送和補貨流程。
功能深度與文件參考
按真實工作方式規劃
eCommerce 功能內容著重網店建立、產品頁、頁面編輯、產品變體、自動庫存、加購及交叉銷售、報表，以及由 marketing 到 operations 的單一平台流程。
產品目錄與分類
把產品、圖片、規格、變體、分類和可售狀態整理成可維護的網店資料。
產品變體與庫存
尺寸、顏色、包裝、版本或其他變體需要與庫存和價格規則一致。
加購與交叉銷售
可在產品頁、購物流程或報價流程加入相關產品建議，但要避免過度打擾買家。
營運連接
網店訂單應連接付款、庫存、送貨、發票和客戶服務流程。
報表檢視
檢查產品瀏覽、轉換、訂單、缺貨和客戶查詢，支援持續優化。
流程如何落地
由實際流程了解每日營運點樣執行
以下配合功能流程說明，展示中小企如何把欄位、狀態、責任人、掃描步驟和報表要求變成日常可跟進的工作流程。
產品頁銷售內容
在日常營運中，產品圖、賣點、推薦項目和落單路徑需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
缺貨提示與補貨
在日常營運中，缺貨狀態、補貨通知、可售規則和客戶期望管理需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
分類與變體管理
在日常營運中，產品分類、變體、SKU、顏色尺寸和上架資料需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
購物車與即時購買
在日常營運中，購物車、即時購買、付款路徑和訂單轉倉庫需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
網店成效報表流程
在日常營運中，網店銷售、產品表現、訪客行為和營運改善需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
網店產品目錄流程
在日常營運中，產品名稱、分類、變體、圖片和上架狀態需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
產品詳情頁流程
在日常營運中，規格、圖片、售賣訊息、庫存提示和加購路徑需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
網店轉換流程
在日常營運中，推廣區塊、加購提示、付款前資訊和成交路徑需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
網店報表流程
在日常營運中，產品表現、訂單來源、處理狀態和管理 review需要有清楚紀錄和責任人。Easy Scan SME 中小企 ERP 可以協助企業整理資料欄位、前線步驟、權限設定和管理報表，讓這個流程由部門交接到主管檢視都更易跟進。
建議落地次序
先由一條清楚流程開始
- 整理產品分類和資料欄位
- 確認價格和客戶群組
- 設計訂單到出貨流程
- 測試庫存扣減和通知
香港上線前檢查
先確認資料、權限、前線操作和報表
這些檢查有助零售、倉庫、批發、服務、製造、財務和管理團隊在上線前對齊責任和資料。
- 先定義部門之間的資料擁有人，例如客戶、產品、價格、倉位、供應商及權限。
- 把現有 Excel、POS、會計、倉庫或服務表格整理成可遷移的欄位清單。
- 為香港前線同事預留手機、掃描器、標籤打印、收款或客戶簽收的實際測試時間。
- 以一個可量度流程作第一階段，例如查詢至報價、採購至收貨、銷售至出貨或工單至收款。
相關硬件及產品分類
流程落地時，同時規劃前線硬件和標籤耗材
ERP 流程要真正用得起，前線掃描、打印、標籤和現場查詢工具需要一齊考慮。以下分類可按實際場景再比較合適型號。
相關流程
下一步可以比較的工作流程
常見問題
網店管理常見問題
網店管理是否適合 B2B？
可以。B2B 網店通常更重視客戶價目、產品資料、審批和後續跟進，而不只是即時付款。
是否一定要即時顯示庫存？
不一定。是否顯示庫存要視乎業務風險、補貨方式和客戶期望。
可否配合門市取貨？
可以按門市、倉庫和訂單處理流程評估。
B2B 公司是否適合做網店？
適合需要展示產品目錄、收集查詢、處理重複訂購或讓客戶自助查看資料的公司。
產品變體很多時應先做甚麼？
先定義 SKU、變體命名、圖片、價格、庫存和不可售組合，避免上架後混亂。
